Conditions générales de vente

1. Le service

Klienix est un logiciel en ligne qui aide les professionnels à attirer des clients et à les faire revenir. Il est vendu par [à compléter] à des professionnels uniquement.

2. Essai gratuit

Chaque compte commence par 14 jours gratuits, sans carte bancaire. Pendant l'essai, toutes les fonctions sont ouvertes, dans la limite de 100 SMS. À la fin de l'essai, l'accès est mis en pause tant qu'aucune formule n'est choisie. Les données sont gardées.

3. Formules et prix

Essentiel : 49 € HT par mois, 200 SMS. Pro : 99 € HT par mois, 600 SMS. Équipe : 199 € HT par mois, 2 000 SMS. La TVA s'ajoute au taux en vigueur. Les SMS non utilisés ne sont pas reportés. Les cartes voisins sont facturées en plus, au prix affiché avant chaque envoi.

4. Paiement

Le paiement se fait par carte, chaque mois, à la date anniversaire. Il est géré par Stripe. Une facture est envoyée par email après chaque paiement. Si un paiement échoue, vous avez 7 jours pour mettre à jour votre carte. Après ce délai, l'accès est mis en pause.

5. Sans engagement

Vous changez de formule ou résiliez à tout moment depuis la page Abonnement. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé. Aucun mois commencé n'est remboursé.

6. Garantie

Si, sur un mois payé, le montant rapporté affiché dans Klienix est inférieur au prix de votre formule, le mois suivant est offert. Ce montant est calculé à partir des dossiers que vous enregistrez pour les clients venus par Klienix. Le mois offert est déduit automatiquement de la facture suivante.

7. Vos obligations

Vous envoyez des messages uniquement à des personnes qui vous ont donné leur numéro. Chaque campagne contient un moyen de se désabonner. Vous restez responsable du contenu que vous publiez et envoyez.

8. Disponibilité

Nous faisons le nécessaire pour que le service fonctionne en continu. Des interruptions courtes peuvent arriver pour maintenance. Notre responsabilité est limitée au montant payé sur les 3 derniers mois.

9. Données

Vos données vous appartiennent. Vous pouvez les exporter et demander leur suppression. Voir la page Confidentialité.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée en premier.

Mise à jour : 13 octobre 2026.