Confidentialité

Qui est responsable

[à compléter] est responsable des données de votre compte. Pour les données de vos propres clients, c'est vous qui êtes responsable. Klienix les traite pour vous, seulement pour faire fonctionner le service.

Ce que nous gardons

Votre compte : email, nom de l'entreprise, numéro, réglages. Vos clients : prénom, nom, numéro, demandes, messages. Vos paiements : gérés par Stripe, nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Pourquoi

Faire fonctionner votre page, vos SMS, vos campagnes et votre tableau. Vous envoyer les emails utiles à votre compte. Rien n'est vendu ni loué.

Nos prestataires

Cloudflare (hébergement), Stripe (paiement), Twilio (SMS et appels), Resend (emails), Anthropic (aide à la rédaction), Géoplateforme de l'IGN (adresses), Merci Facteur (cartes postales). Chacun ne reçoit que ce qui lui est nécessaire.

Combien de temps

Tant que votre compte existe, puis 12 mois après sa fermeture. Les enregistrements d'appels sont effacés après 30 jours. Les factures sont gardées 10 ans, comme la loi le demande.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger, exporter ou faire effacer vos données en écrivant à bonjour@klienix.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Cartes voisins

Les adresses viennent de la base publique des adresses. Toute personne peut demander à ne plus recevoir de cartes sur la page dédiée. Son adresse est alors exclue de tous les envois.

Mise à jour : 13 octobre 2026.