Fiche Google Business Profile : le guide pour être trouvé près de chez vous

Pourquoi la fiche Google est si importante

Quand quelqu'un cherche « coiffeur » ou « plombier » près de chez lui, Google affiche d'abord une carte avec trois entreprises. C'est la fiche d'établissement qui décide si vous y êtes. Elle est gratuite, et c'est souvent la première chose qu'un client voit de vous.

1. Créer ou réclamer votre fiche

Rendez-vous sur business.google.com avec un compte Google. Cherchez votre entreprise : si elle existe déjà, réclamez-la. Sinon, créez-la. Google vous demandera de confirmer que vous êtes bien le propriétaire, souvent par une courte vidéo ou un code.

2. Choisir la bonne catégorie

C'est le réglage le plus important. Choisissez la catégorie principale la plus précise possible (par exemple « Plombier » plutôt que « Entreprise de construction »), puis ajoutez quelques catégories secondaires vraies.

3. Tout remplir, vraiment tout

Nom exact de l'entreprise, adresse ou zone d'intervention, téléphone, site, horaires (y compris les jours fériés), services avec une courte description, et une présentation qui dit clairement ce que vous faites et où. Utilisez les mots que vos clients emploient, sans en rajouter.

Gardez exactement le même nom, la même adresse et le même téléphone partout sur internet : Google et les IA s'en servent pour vous faire confiance.

4. Des photos réelles

Votre devanture, votre équipe, vos réalisations, avant et après. Des photos prises au téléphone suffisent, tant qu'elles sont nettes et récentes. Ajoutez-en régulièrement.

5. Les avis, et vos réponses

Les avis sont le moteur de votre fiche. Demandez-les après chaque prestation avec votre lien direct (la méthode) et répondez à chacun (les modèles).

6. Faire vivre la fiche

Une actualité de temps en temps (une réalisation, une offre, une nouveauté), des horaires toujours à jour, des réponses aux questions posées. Une fiche vivante est mieux mise en avant qu'une fiche oubliée.

Klienix vous prépare chaque semaine une publication avec sa photo et son texte, et relie votre fiche à votre page pour que vos clients vous trouvent plus facilement. Découvrez aussi les 9 méthodes pour trouver des clients.

Les erreurs qui font perdre des places

Ajouter des mots clés dans le nom de l'entreprise (Google peut suspendre la fiche), laisser des horaires faux, ignorer les questions des clients, ou avoir deux fiches pour la même entreprise. Si vous avez déménagé, mettez l'adresse à jour partout le même jour.